本文摘要：租车带入了现代人的日常生活，但租车过程中再次发生的损失、损害纠纷很大，但感到后遗症。不久前，位于宜宾翠屏区的钻石店通过顺丰租车从宜宾向上海发送钻石饰品。5天后，发送物品抵达上海，但发现发送箱变成了发送袋。 关闭送袋，找到里面的钻石首饰损坏相当严重。包装袋中的首饰，据宜宾钻石店统计，此次发送的首饰共96件，丢失42件，发货首饰32件。按成本价计算，这次损失将近20万元。你为什么破损了？快递公司的反应还在调查中。

租车带入了现代人的日常生活，但租车过程中再次发生的损失、损害纠纷很大，但感到后遗症。不久前，位于宜宾翠屏区的钻石店通过顺丰租车从宜宾向上海发送钻石饰品。5天后，发送物品抵达上海，但发现发送箱变成了发送袋。

关闭送袋，找到里面的钻石首饰损坏相当严重。包装袋中的首饰，据宜宾钻石店统计，此次发送的首饰共96件，丢失42件，发货首饰32件。按成本价计算，这次损失将近20万元。你为什么破损了？快递公司的反应还在调查中。

▎迟到的租车包在宜宾钻石店向记者收到的监视录像显示，8月19日下午3点左右，钻石店宜宾市翠屏区洋洋百货店的店员赵婷婷和其他同事放入纸箱的钻石饰品在监视下交给顺丰租车店。开箱检查后，租车员偷了租车。

其中包括钻戒、吊坠、耳环等，成本约为17.6万元。零售店经理刘艳艳告诉记者，近年来这家店依然通过顺丰送货。根据以往的经验，宜宾至上海用于航空邮件的发送，只需2天就能到达。8月21日上午，宜宾顺丰租车工作人员打来电话，通知钻石方面，他们的租车在上海货物运输时被进行检查。

让发送的东西不是违禁品，宜宾店方同意关闭纸箱进行检查，但对方检查后必须确保商品的安全性，同时还原纸箱。交往了这么多年，租车员应该告诉我们赠送的东西。

刘艳艳告诉记者，到目前为止的送货没有再次发生问题，他们非常信赖顺丰租车，所以没有保证送货。为了及时跟踪了解租车货物的运输情况，宜宾钻石店的工作人员每天都在寻找租车到达的地方。

22日找到的时候，从21日到22日，这辆租车还留在顺丰上海站，直到23日上午10点，才把这辆车送到上海的目的地。刘艳艳艳告诉记者，以前从宜宾赠送钻石、饰品到上海，基本上第三天(21日)可以按时到达。但是，这次为什么在路上花了5天，作为送货方不知道。

21日快递公司打来电话，说要开箱检查，我们发生了交通事故。刘艳艳说，没有违禁品，不怕检查，同意检查，但拒绝快递公司完全恢复纸箱。

◇珠宝损坏相当严重，刘艳艳告诉记者，8月23日上午，运输号码为036185348265的租车到达上海。但是，上海的同事收到饰品袋后，发现这些饰品和平时放过的不同。

我们放过的是用纸箱包装的租赁箱，收到的是租赁箱。当时我们寄的是航空件，寄的时候我们用纸箱展开了纸箱，为了防止货物断裂，在箱子里夹着泡沫。

刘艳艳告诉记者，发现情况不对后，宜宾钻石店急忙把上海同事关上袋子进行调查。关闭的景象令人愤慨:当初寄来的纸箱变成了租车塑料袋，原本和饰品一起放置的饰品证明书相当磨损，有些证明书的文字破损看不见，有些钻石戒指的钻石破裂，只剩下变形的戒指，饰品可能被什么东西擅自碾压。破损的首饰刘艳艳告诉记者，从开箱检查的情况来看，推测装载这些钻石首饰的租车车辆再次发生了交通事故。

记者从宜宾市翠屏区钻石店商品损失表中看到，这次丢失的钻石首饰数为42件，出厂首饰数为32件，成本损失为17.6万多元。刘艳艳说，之后立即与宜宾顺丰快递公司取得联系，同时向成都顺丰公司展开了对系统，但双方对赔偿金问题没有达成协议。协商时，顺丰租车明确提出只赔偿500元或1000元，这是我们不能接受的。

刘艳艳告诉记者，由于送货物不在宜宾丢失，他们报警后，明显无法在宜宾立案调查的钻石店想在上海报警，但得到的恢复是顺丰快递公司内部的问题，没有立案。◇顺丰租车:调查后，顺丰上海公司委托顺丰四川公司与客户谈判，讨论赔偿金。顺丰租车四川公司工作人员燕丹尼说，这批货物放在租车包的中间。从宜宾航空运往上海机场后，从机场运往上海运转中心的过程中，经常发现损坏，考虑到货物的安全性，快递公司更换了纸箱。

当时想要的是套袋子，但是袋子变小了，不能套。燕丹尼说，所以换了纸箱。

燕丹妮告诉记者，在接管霸权时，租车哥哥拒绝向客户开展保险费，但客户没有保险费。从现在的调查情况来看，为什么这辆车的纸箱不会损坏，但是可以承认的是，没有找到故意损坏或者违法犯罪的道德。

燕丹尼说，租车过程中经常发生的问题，顺丰公司回避，逃避责任。饰品证书相当磨损，燕丹尼表示，根据租车行业的相关拒绝，客户在发送贵重物品时，必须开展保险价格运输，再次发生损坏、消失才能得到适当的赔偿金。如果没有保险费再次发生损失，按照租车行业的赔偿标准，按照快递费的7倍开展赔偿金。

燕丹尼说，再次发生破损纠纷后，依法处理困难。没有人同意快递费7倍的赔偿标准。同时，快递公司为了恢复声誉，一般会妥协赔偿金额。

为什么这次运输过程中租车纸箱不经常损坏，造成根本财产损失，燕丹尼说:公司还在调查。同时，燕丹尼告诉记者顺丰租车正在与客户交流，寻求处理。▎律师有各种各样的意见:双方各有义务的四川方策律师事务所郭刚律师已经指出，首先要警告投递人，在投递快递过程中，确认物品的价值，尽量自由选择贵重硬件的物品，以免造成重大损失，同时快递公司也有义务警告消费者的保险价值。

其次，如果投递人没有自由选择保险价格，则根据《中华人民共和国合同法》的规定，投递人不应分担原告证明物品价值的责任，投递人不应分担所谓的快递费用的7倍赔偿金不同，投递人如果再次指出租车企业和投递价格的话，投递企业的优势和投递企业就不能够拒绝调整原则。四川辞鉴律师事务所谢红律师回答说，如果送货物是硬的贵重物品，送货人必须告诉快递公司真实情况，快递公司主张送货物是硬的贵重物品，应警告送货人开展保险价格送货，再次发生损失时可以按保险价格开展赔偿金。在这场纠纷中，送货人拒绝快递公司赔偿金约18万元，必须取得证据证明租车价值超过拒绝赔偿金额。

否则，就分担证明书不足的结果。作为快递公司，如果履行国家法律法规、租车行业规范拒绝的责任和义务(例如人为破坏、强力抛弃等)，就必须分担法律规定以外的责任。

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